TERMOS E CONDIÇÕES DO CLUBE CELLAR SELECTIONS
Este documento trata-se dos termos e condições para participação do Clube Cellar Selections da BEAUNE IMPORTADORA LTDA, a “CELLAR VINHOS”, com sede na Rua Major Paladino,128, Galpão 5. CEP: 05307-000, Vila Leopoldina, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 34.183.235/0001-88 (“Cellar Vinhos”). A CELLAR VINHOS apresenta por meio deste documento, todas as regras e condições aplicáveis para participação no referido Clube de Vinhos. São partes deste contrato o “CLIENTE” ou “ASSINANTE” que aderir a algum dos planos de assinatura.
1. Objeto
O presente documento tem por objeto a comercialização do produto assinatura do Clube Cellar Selections, nas formas de pagamento pré-paga em 12 (doze) vezes ou à vista (para planos anuais) ou parcela mensal (para planos mensais). Os assinantes são responsáveis pelo conhecimento do inteiro teor deste Regulamento.
A Cellar disponibiliza 6 (seis) PLANOS de assinatura, sendo eles o Plano Experiência Anual, Plano Experiência Mensal, Plano Descoberta Anual, Plano Descoberta Mensal, Plano Emoções Anual e Plano Emoções Mensal.
Os PLANOS Descoberta e Experiência dão direito ao recebimento de 3 (três) vinhos por mês, durante a vigência da assinatura, enquanto o PLANO Emoções dá direito ao recebimento de 2 (dois) vinhos por mês, durante a vigência da assinatura. A CELLAR VINHOS apresenta por meio deste documento, o envio dos vinhos por mês como SELEÇÃO MENSAL.
1.1. Da modalidade anual:
1.1.1. Será feita uma única cobrança do valor total dividido em 12 vezes (se preferir à vista, terá esta opção na parte de pagamento). O valor do limite mensal do cliente será consumido pelo valor total, mas a cobrança será feita 1x por mês no valor de 1/12 do plano.
1.1.2. Será aplicada a promoção de 20% OFF na assinatura do Plano Anual, seja ele o Plano Descoberta, Experiência ou Emoções.
1.1.3. Assinando o Plano Anual Experiência o ASSINANTE ganhará de brinde a taça Grassl Glass modelo “1855”, enquanto ao assinar o Plano Anual Descoberta o ASSINANTE ganhará de brinde a taça Grassl Glass modelo “Versatile”, e ao assinar o Plano Anual Emoções o ASSINANTE ganhará de brinde uma taça “Sensory”. Incentivos comerciais para renovação dos Planos de assinatura ficam a critério da CELLAR VINHOS.
1.2. Da modalidade mensal:
1.2.1. Caso a assinatura seja feita entre os dias 01 e 15, a partir do segundo mês, a cobrança será realizada todo dia 10 do mês. Caso a assinatura seja feita entre os dias 16 e 31, a partir do segundo mês, a cobrança será realizada todo dia 20 do mês. A CELLAR VINHOS se reserva no direito de alterar o dia da recorrência de pagamento do ASSINANTE dentro do mês, sem aviso prévio.
2. Vigência
2.1.O Clube Cellar Selections possui renovação automática.
2.2. Na renovação serão aplicados os valores vigentes do Clube Cellar Selections. Exclusivamente no primeiro mês de renovação, o CLIENTE poderá cancelar a renovação sem nenhum tipo de penalização.
2.3.O contrato da forma de pagamento mensal vigorará por 30 (trinta) dias com renovação automática.
2.4. O contrato da forma de pagamento anual vigorará por 12 (doze) meses com renovação automática.
3.Cancelamento
3.1. Assinatura Mensal: Para ASSINANTES que tenham optado pela assinatura mensal, a solicitação de cancelamento deverá ser realizada através do e-mail clube@cellarvinhos.com, com efeitos a partir do mês imediatamente posterior ao mês de solicitação.
3.2. Assinatura Anual: A assinatura anual proporciona ao ASSINANTE condições diferenciadas a depender do plano selecionado, concedidas com base no compromisso de permanência pelo período de 12 (doze) meses.
Diante disso, para ASSINANTES que, tendo realizado a assinatura anual, optem pelo cancelamento do plano selecionado antes do término do período de 12 (doze) meses, será necessário realizar um ajuste proporcional aos benefícios concedidos pela CELLAR VINHOS e usufruídos pelo ASSINANTE, com o objetivo de manter o equilíbrio da relação.
Este ajuste corresponderá ao menor valor entre:
(i) o total dos benefícios usufruídos pelo ASSINANTE até a data do cancelamento, ou seja, a somatória do desconto mensal de 20% efetivamente usufruído até o momento e o valor do brinde de boas-vindas (a depender do plano selecionado); e
(ii) 20% (vinte por cento) do valor total do plano contratado, proporcionalmente aos meses restantes até o término do prazo de 12 (doze) meses.
A título exemplificativo, segue abaixo uma simulação para o caso de cancelamento do plano anual, em seu 2º mês de vigência:
Esse modelo visa garantir uma experiência justa para todos os ASSINANTES e para a CELLAR VINHOS, preservando as vantagens concedidas àqueles que permanecem até o final do ciclo anual e o espírito dos planos de assinatura criados.
A solicitação de cancelamento, deverá ser realizada através do e-mail clube@cellarvinhos.com, com efeitos a partir do mês imediatamente posterior ao mês de solicitação.
Os valores relativos ao ajuste acima mencionados serão enviados de forma detalhada ao ASSINANTE.
4.Disposições Gerais
4.1. A venda é permitida apenas para maiores de 18 (dezoito) anos.
4.2. O desconto de 20% concedido à assinatura dos Planos Anuais não acumula com qualquer outro desconto disponibilizado ou campanha ativa da CELLAR VINHOS.
4.3. A partir da contratação, o CLIENTE declara estar ciente de que suas informações de cadastro irão constar no banco de dados da CELLAR VINHOS.
4.4. A CELLAR VINHOS assegura a inviolabilidade e o sigilo dos dados, garante que dados pessoais e cadastrais do CLIENTE não são disponibilizados a terceiros.
4.5. Reservamo-nos o direito de corrigir possíveis erros de digitação e alterar datas de cobrança e prazos de entrega.
4.6. Caso o CLIENTE assine o Plano Descoberta, Experiência ou Emoções, nas modalidades anuais ou mensais, ele terá direito a 7% de desconto em qualquer compra feita na CELLAR VINHOS. Caso mais de um plano seja adquirido, o desconto não será cumulativo, ou seja, o CLIENTE o desconto permanecerá sendo de 7%.
4.7. Os benefícios de assinatura de cada um dos planos estarão sempre de acordo com os descritos no link: https://interesse.cellarvinhos.com/clube
4.8. A CELLAR VINHOS se reserva no direito de, a qualquer momento, suspender ou cancelar a conta do CLIENTE que descumprir quaisquer dispositivos contidos no presente instrumento ou que praticar atos fraudulentos. Em caso de suspeita de fraude, os pedidos serão bloqueados.
4.9. O CLIENTE autoriza a CELLAR VINHOS a contatá-lo através de e-mail, telefone, SMS, WhatsApp e Push Notification, podendo, inclusive, enviar e-mails de promoções e propagandas.
5.Pagamento da Assinatura
5.1. O CLIENTE somente poderá se beneficiar de todas as vantagens propiciadas pelo PLANO que escolher se estiver adimplente para com o seu PLANO, de acordo com a forma prevista neste Regulamento e conforme os valores informados no site da CELLAR VINHOS.
5.2. O CLIENTE que estiver inadimplente, na forma do PLANO deste Regulamento, será considerado um ASSINANTE inativo e, nessa hipótese, não receberá os vinhos da sua SELEÇÃO MENSAL. O CLIENTE também ficará com a totalidade das vantagens suspensas até a regularização da sua condição junto à CELLAR VINHOS.
5.3. O CLIENTE que se tornar ASSINANTE inativo, motivado pelo inadimplemento do valor do PLANO, somente poderá regularizar sua situação para restabelecer imediatamente todas as vantagens do PLANO, se quitar todos os débitos pendentes.
5.4. O CLIENTE que permanecer mais de 90 (noventa) dias na condição de assinante inativo, ou seja, sem realizar o pagamento do PLANO, terá sua assinatura automaticamente cancelada, sem necessidade de aviso prévio formal, e deixará de ser assinante do CLUBE CELLAR SELECTIONS.
5.5. O CLIENTE assinante dos PLANOS Mensais tem o direito de pausar sua ASSINATURA até 2 (duas) vezes ao ano pelo período máximo de 3 (três) meses subsequentes. Durante o período de pausa o CLIENTE não tem direito de usufruir dos benefícios do PLANO. A pausa da ASSINATURA deve ser solicitada e processada antes da data de pagamento no mês, já que não é possível interromper o lançamento da parcela já processada pela administradora do cartão. Portanto, a pausa fica impossibilitada de ocorrer caso o ASSINANTE a solicite depois da data de pagamento do mês.
5.6. O CLIENTE assinante dos PLANOS Anuais não terá o direito de pausar a sua ASSINATURA.
6. Disponibilidade de rótulos
6.1. A CELLAR VINHOS, com base em seu critério de curadoria rigorosa, normalmente escolhe produtores parceiros que possuem uma produção exclusiva e limitada, assim, podemos receber uma quantidade menor de garrafas do que o atual número de ASSINANTES. Dessa forma, podem ocorrer situações nas quais serão enviadas SELEÇÕES com vinhos cujas safras e/ou produtores divergem entre os assinantes de um mesmo PLANO.
6.2. A CELLAR VINHOS se compromete em manter a qualidade dos vinhos enviados na assinatura mesmo que haja troca entre os rótulos.
7. Vantagens oferecidas pelo Clube Cellar Selections
7.1. As vantagens disponibilizadas para o CLIENTE em cada um dos PLANOS existentes serão condicionadas ao pagamento do valor do PLANO.
7.2. A CELLAR VINHOS se resguarda o direito de alterar as vantagens dos PLANOS a qualquer momento sem necessidade de aviso prévio ao CLIENTE. A CELLAR VINHOS se compromete a manter as vantagens oferecidas atualizadas no site oficial do CLUBE CELLAR.
7.3. Ao assinar o Clube Cellar, o CLIENTE tem direito a 1 exemplar do fichário para guardar as filipetas que serão enviadas todos os meses junto aos vinhos do Clube. É de responsabilidade do CLIENTE manter o fichário e as filipetas em boas condições. Caso o assinante queria adquirir outro fichário, a CELLAR o disponibilizará para venda exclusivamente para assinantes do Clube. A Cellar não se responsabiliza pelo envio de outras filipetas ou fichários caso seja solicitado pelo CLIENTE.
7.4. O prazo para o envio do fichário será de até 30 (trinta) dias corridos, sendo que, após este período, em caso de não recebimento por quaisquer motivos alheios a vontade da CELLAR VINHOS (equívoco no endereço, por exemplo), a encomenda permanecerá a disposição para reenvio, mediante o pagamento de taxa de frete. Caso não haja o pagamento da taxa, tampouco esclarecimentos acerca do não recebimento do fichário, dentro deste novo prazo de 90 (noventa) dias corridos, o fichário será descartado.
7.5. Caso o ASSINANTE renove o seu Plano Anual Descoberta, Plano Anual Experiência ou Plano Anual Emoções e já esteja assinando algum dos planos anuais por pelo menos 1 (um) ano, seu desconto passará a ser de 10% em todas as compras realizadas no Site ou App da Cellar, independente do plano escolhido.
8. Entrega dos Vinhos
8.1. Os vinhos do Clube Cellar Selections serão entregues mensalmente entre os dias 15 e 31 do mês vigente. A CELLAR VINHOS se empenha em garantir a entrega dentro do prazo estabelecido. Em casos onde houver atraso na entrega ou se o produto não chegar conforme as especificações (incluindo danos ou alterações no produto ou embalagem), a CELLAR VINHOS tomará todas as medidas necessárias para resolver a situação e reparar o cliente.